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2019-08-20发布

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面议 上海市杨浦区 全职

不限 不限 2人

职位福利

扁平管理技能培训弹性工作岗位晋升

职位描述

主要职能:
1、接受电话、客服中心中用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。
2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
3、能及时发现用户的需求及意见,并记录提报。
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
核心工作内容:
了解用户需求,解答用户疑问。
任职资格:
1、 中专及以上学历;
2、 会上海话优先,普通话标准,口齿清楚,善于沟通,语言表达能力及沟通能力强,退休人员优先
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、 有客服或呼叫中心任职过的优先考虑;
6、 电脑运用熟练,会熟练使用ppt、excel、word等
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服务业 居民服务业

21-50人

上海市杨浦区

www.iscosh.org

工作地址

国定东路200号5号楼1楼

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